Часто задаваемые вопросы

Что такое Буран-Оптикс? Что включает ваша система? Что конкретно вы предлагаете?

Буран-Оптикс - это 6 сервисов или единая система для полной автоматизации оптики. Это больше, чем система учета для оптики.

Наряду с системой учета также имеются: сервис подбора и заказа линз для очков, сервис учета рабочего времени, сервис расчета зарплаты, сервис биометрического контроля присутствия на работе, а также интернет-магазин, предназначенный для оптики.

Какова гарантия качества ваших программных продуктов? Соответствуют ли они заявленным характеристикам?

Мы финансово гарантируем качество сервисов и даем вам 14 дней бесплатного использования в вашей оптике, чтобы вы сами убедились в этом.

Доступ к демоверсиям сервисов для ознакомления и тестирования бесплатный.

И наконец, все наши обязательства перечисляются в договоре, который мы заключаем с клиентами.

Как ваши сервисы экономят расходы и увеличивают прибыль в бизнесе?

1. Автоматизация подбора линз для очков минимизирует возвраты заказов на очки по причине невнимательности сотрудника при подборе линз, соответственно, снижает процент недовольства со стороны клиента. А каждый недовольный клиент, ушедший из оптики, – это убыток (расход).

2. Автоматизированный расчет зарплаты уменьшает объем рабочего времени бухгалтера, соответственно, уменьшает расходы бизнеса, не говоря об исключении ошибок в расчетах по причине человеческого фактора.

3. Автоматизированный контроль прихода на работу и ухода с нее в указанное время экономит рабочее время лица, отвечающего за этот контроль, соответственно, экономит оплату за это рабочее время, не говоря о том, что контроль, осуществляемый компьютерной программой, намного точнее.

4. Интернет-магазин оптики от Буран-Оптикс имеет такие функции, как онлайн подбор очковых линз, 3D обзор очков, заказ примерки очков в салоне, что при заказе рекламы по сравнению с другими интернет-магазинами дает больше конверсии, т.е. больше отклика и заинтересованность со стороны клиентов.

5. Система «Умная оптика»‎ готова к интеграции с Google.шоппинг, Yandex.Маркет и поддерживает современную рекламу, что дает вам больше каналов для привлечения клиентов.

Как ваши сервисы контролируют опоздания сотрудников на работу и ранние уходы?

Сервис «Учет рабочего времени» предоставляет подробный отчет о каждом сотруднике или салоне оптики, в котором фиксируются опоздания и преждевременный уход сотрудников. Это «живой» отчет, который показывается в режиме реального времени. Каждый из сотрудников видит его в своем личном кабинете. Сервис позволяет сотрудникам подтверждать приход и уход с работы только в момент их нахождения на рабочем месте.

Для избежания случаев, когда один сотрудник подтверждает приход своего коллеги (по просьбе последнего), мы рекомендуем вам подключить сервис «Биометрический контроль по отпечатку пальца», в котором подтверждение присутствия сотрудника на работе производится прямо в сервисе посредством распознавания по его отпечатку пальца. Сотрудник прикладывает палец один раз при приходе на работу и один раз при уходе с нее.

Распознавание по отпечатку пальца на 100% гарантирует, что конкретный сотрудник пришел на работу на конкретное место и ушел с него в определенное время. Это эффективнее других методов учета, в которых можно обмануть систему.

Как ваши сервисы помогают продвигать оптический бизнес в интернете?

Наши сервисы предлагают полный набор инструментов для раскрутки вашей оптики в интернете

Через интернет-магазин, предназначенный именно для оптики, вы можете привлечь новых клиентов посредством рекламы, поискового продвижения, социальных сетей Гугл и Яндекс и маркетов.

Интернет-магазин оптики имеет адаптивный дизайн, оптимизированный для мобильных устройств. В интернет-магазине адреса ваших салонов и все ваши акции, новости и другая информация всегда доступны онлайн! В интернет-магазине посетители могут записаться на прием к вашим специалистам или задать вопросы специалисту вашей оптики онлайн.

Интернет-магазин оптики разработан в соответствии с самыми последними технологиями и отвечает всем требованиям поисковых систем Google, Yandex и др.

Интернет-магазин оптики может быть оперативно подключен к различным сервисам и технологиям Яндекса и Google.

Чем ваши сервисы существенно отличаются от программ конкурентов?

Наши сервисы во многом отличаются от других программ, а именно:

1. Сервис подбора линз для очков (Робо-Оптикс) позволяет вашим сотрудникам только правильно оформлять заказы на любые линзы,

даже рецептурные, без каталогов, прайс-листов и телефонных консультаций производителей. Робо-Оптикс сам рассчитывает минимальный диаметр линзы для установки в оправу на основании рецепта клиента и параметров оправы и правильно учитывает диоптрийный диапазон в нужном диаметре.

Робо-Оптикс предлагает вам полную базу линз для очков с полными прайс-листами для экономии вашего времени. Очковые линзы в сервисе являются зеркалом прайс-листов и каталогов производителя. На учет уже поставлены не только ходовые, но и все складские и рецептурные линзы известных производителей, таких как Essilor, Zeiss, BBGR, Rodenstock, Seiko и др., со всеми их покрытиями, тонировками и другими опциями. Вам остается только назначить свои наценки.

Робо-Оптикс автоматически рассчитывает цену на линзы на основании прайс-листов производителей и наценок, которые устанавливает руководство оптики, благодаря чему, например, невозможно продать линзу по неправильной цене.

Сервис полностью контролирует выбор покрытия, окраски и дополнительных опций к линзам в соответствии с прайс листами и каталогами производителей, обязывает сотрудника сделать выбор, когда он обязателен, предлагает именно те варианты покрытия, окраски и дополнительных опций, которые соответствуют рецепту клиента и складу производителя, с которого заказываются линзы, благодаря чему сотрудник оптики не может заказать линзу с неправильным покрытием или тонировкой.

В результате чего в сервисе при подборе линз исключаются все виды ошибок по причине человеческого фактора.

2. Сервис «Расчет зарплаты» автоматически, без калькуляторов и таблиц Excel рассчитывает заработную плату сотрудника,

исходя из правил расчета, которые вы создаете. В режиме реального времени вам и каждому из ваших сотрудников в личном кабинете доступен расчет заработной платы с подробным отчетом о трудовой активности, в котором показано, от продажи каких товаров и за какие заказы сотруднику начислены проценты, когда и сколько.

С нашим сервисом весь процесс расчета заработной платы автоматизирован на 100%. Вам больше не нужно обращаться к бухгалтеру или менеджеру для расчета заработной платы сотрудников оптики и тратить время на бесконечные подсчеты на калькуляторе и в Excel. Сервис точен в математических расчетах и не допускает ошибок по причине человеческого фактора, поэтому зарплата ваших сотрудников рассчитывается только правильно.

Вы можете настраивать разные проценты оптикам-консультантам, офтальмологам, оптометристам и мастерам и назначать проценты от продажи любого товара, с точностью до конкретного штрихкода. Вы также можете за пару секунд назначить баллы, которые будут вычитаться из активности сотрудника при возврате проданных им конкретных товаров. Сервис поддерживает назначение сотрудникам премий, поощрений и различных вычетов. Все они учитываются при расчете зарплаты.

3. Сервис «Учет рабочего времени» позволяет вам экономить время на расчет оплаты за отработанные часы или дни,

минимизировать ошибки по причине человеческого фактора, соответственно и расходы при расчете зарплаты. Вам больше не нужно отмечать время прихода и ухода сотрудников, а затем учитывать это время и рассчитывать в конце месяца зарплату или заносить это в стороннюю программу для окончательного или промежуточного расчета.

В сервисе «Учет рабочего времени» все намного проще: руководство назначает размер оплаты труда сотрудникам оптики, сотрудники отмечают свой приход и уход прямо сервисе: либо нажав кнопку на компьютере, либо по отпечатку пальца, приложив палец к сканеру, а всеми остальными расчетами и отчетами занимается сервис.

4. Для укрепления гарантии присутствия на работе, мы разработали сервис контроля присутствия на работе по отпечатку пальца.

С такой технологией обмануть сервис, как в случаях, когда один сотрудник передает свой пропуск или пароль коллеге, невозможно. Сервис показывает вам и вашим сотрудникам только достоверные показатели учета рабочего времени.

5. Интернет-магазин оптики НЕ требует интеграции, синхронизации, дополнительной разработки, доработок и подключения дополнительной системы.

Он встроен в нашу программу учета для оптики, и самое главное, он предназначен исключительно для оптики. Он умеет подбирать линзы по рецепту клиента и сообщать правильную цену и сроки изготовления очков.

Он поддерживает 3D обзор моделей очков, когда посетители вашего интернет-магазина могут посмотреть фотографии в режиме 3D, или в обычном режиме. В нем есть возможность заказа примерки очков в салоне оптики с моментальной бронью понравившихся моделей очков, что очень удобно для ваших клиентов. Сотрудники сразу видят, что модель забронирована и не могут ее продать. Посмотрите, как может выглядеть ваш интернет-магазин, перейдя по этой ссылке.

6. И, наконец, большим плюсом является то, что все эти сервисы работают вместе без синхронизации, временных задержек или специальных разработок, разных руководств пользователей и доработок.

Все это работает в одной системе. На практике наши клиенты убеждаются в том, насколько это экономит их время и расходы, а также исключает ошибки.

Как мне перенести данные из старой программы учета?

При переходе в наши сервисы вам поможет наш специалист (или несколько специалистов при необходимости).

Для переноса данных из вашей старой системы учета вам нужно выгрузить данные о товарах и клиентах из вашей старой системы в любом формате (excel, csv, xml и т.д.) и передать файлы нам.

У нас есть опыт в переносе данных из старых систем учета в наши сервисы. Мы загружаем ваши данные в новую систему учета, и вы получаете систему, полностью готовую к работе.

Сколько времени займет перенос данных в новую систему вашими специалистами?

Обычно этот процесс занимает несколько часов. Наши специалисты перенесут все данные в новую систему и настроят ее для вас так, чтобы она была полностью готова к работе.

Какой должен быть уровень компьютерной грамотности работников?

Наши сервисы специально реализованы с максимально понятным и простым интерфейсом, поэтому в них после обучения сможет работать любой пользователь!

Что такое «омниканальность», которую обеспечивают ваши сервисы?

Омниканальность - это объединение всех каналов продаж с точки зрения управления. Например, в сервисах Буран-Оптикс у вас есть единая система, через которую оформляются заказы в салонах оптики, из интернет-магазина поступают заказы на примерку и онлайн-покупки, на партнерских платформах, как Google.Shopping и Яндекс.Маркет, размещаются ваши товары, и ваши страницы в социальных сетях также указывают на ваш интернет-магазин.

Всё общение с клиентами через интернет-магазин, по корпоративной почте, через формы обратной связи и так далее, поступает в одну систему, и для этого не нужна никакая интеграция или доработки.

А как можно заказать, как оплачивать и в каком размере?

Вы заказываете только те сервисы, которые вам нужны, соответственно, платите только за то, что используете.

Все наши сервисы мы предоставляем как облачные сервисы по модели SaaS, т.е. “программное обеспечение как услуга”.

Вы платите фиксированную ежемесячную абонентскую плату и при этом получаете сервисы, готовые к работе, с технической и пользовательской поддержкой.

Что я получаю, приобретая ваше ПО?

Наше ПО (программное обеспечение) предоставляется по модели SaaS, т.е. программное обеспечение как услуга. Вы производите маленький ежемесячный платеж и при этом получаете рабочий программный продукт в том объеме, который вы заказали, без скрытых или больших платежей. Вся ответственность по разработке и обновлению ПО лежит на нас.

Т.е. кроме ежемесячной абонентской платы, вы свободны от любых платежей за это программное обеспечение. Вы также получаете пользовательскую и техническую поддержку.

В ежемесячную оплату за сервисы включено:

  • Автоматические обновления номенклатур линз для очков (для сервиса Робо-Оптикс, системы Умная оптика и сервиса Интернет-магазин оптики);
  • Лицензия на программный продукт;
  • Пользовательская и техническая поддержка;
  • Автоматические обновления;
  • Резервное копирование данных;
  • Серверное оборудование;
  • Серверное программное обеспечение;
  • Администрирование сервера.

Сколько времени займет обучение сотрудника?

Обучение оптика-консультанта, который оформляет заказы, подбирает линзы и работает напрямую с клиентом, займет до двух часов.

Обучение остальных сотрудников, которым доступно больше функций в системе, - один день.

У нас есть онлайн руководство пользователя, которое поможет сотруднику разобраться в любом вопросе при работе в системе. Там все объясняется на видео.

Нужен ли нам программист(ы) в организации?

Держать программиста (или нескольких) в штате не нужно. Наши сервисы разработаны специально для решения ваших ИТ задач и могут решить все поставленные задачи без обращения к сторонним специалистам.

Что включает техподдержка?

Мы оказываем техническую и пользовательскую поддержку по использованию наших сервисов.

Поддержка включает:

Доступ к онлайн руководству пользователя, где есть видео-уроки по использованию сервисов.

Консультации по электронной почте или по телефону, а также, при необходимости, через программу удаленного доступа, т.е. наш специалист может удаленно подключиться к компьютеру вашего сотрудника для демонстрации каких-то действий, которые ваш сотрудник не смог самостоятельно выполнить.

Что значит «конфигурация сервисов?»

Конфигурация - это перечень настроек, который подходит именно вашей компании. При конфигурации сервисов Буран-Оптикс учитываются ваши требования.

Для подробной информации по этому вопросу вы можете обратиться к нашим специалистам по почте info@buran-optix.ru или по телефону +7 (495) 005-57-15

Можете сделать мне скидку?

Мы можем сделать коммерческое предложение, в котором для вас будет постоянная скидка на весь период заключения договора. Скидка рассчитывается индивидуально.

На наши сервисы для салонов оптики действует гарантия лучшей цены. Если вы найдете или уже используете аналогичную программу по более низкой цене, мы снизим цену для вас.

Чтобы точно сообщить вам, на сколько мы можем снизить цену, нам нужно будет узнать, какую систему вы нашли или используете и ее стоимость, а затем мы сделаем расчет и сообщим вам. Мы гарантируем качество и лучшую цену.

Если сотрудники допустят какие-то ошибки в сервисах или удалят какие-то данные, можно ли все восстановить?

В абонентскую плату включено серверное администрирование, репликация данных и резервное копирование. Поэтому, да, возможно восстановить данные после случайного редактирования или удаления.

Почему вы рекомендуете мне покупать домен?

Мы можем подключить вас к нашим сервисам без необходимости покупки домена. Но мы рекомендуем вам купить домен, потому что домен - это имя для вашей оптики в интернете, мы рекомендуем вам успеть купить его, пока до вас никто этого не сделал.

На своем домене вы можете разместить свой интернет-магазин. Доменное имя также дает вам корпоративную почту, что укрепляет имидж вашей оптики при общении сотрудников друг с другом, с клиентами или с поставщиками и другими компаниями.

Можно ли изменить логику работы сервисов, доработать их, добавить новый функционал?

Да, можно, во-первых, сервисы гибкие и поддерживают различные конфигурации, и мы их настраиваем, исходя их ваших потребностей.

Во-вторых, если все-таки у вас есть дополнительные/особенные потребности, то мы готовы выполнить для вас такую работу по выгодной для вас цене. Но если ваша доработка окажется полезной и для других салонов оптики, то она будет выполнена бесплатно.

А сколько стоит рабочий час вашего специалиста?

Это зависит от того, какая работа вам нужна, соответственно, какой специалист вам нужен, потому что услуги по дизайну стоят не как услуги по программированию или услуги по ре-проектированию какой-то части сервиса.

Расчет такой стоимости производится индивидуально: вы сообщаете о задаче, а мы изучаем и сообщаем вам о стоимости и сроках.

Как внедрить ваши сервисы?

Для внедрения сервисов в салоне оптики вам необходим компьютер с браузером и доступом в интернет.

Установка программы или системы не требуется, потому что наши сервисы облачные, вы просто подключаетесь к ним по определенной ссылке.

Кто будет обучать моих сотрудников?

Мы предоставляем бесплатное онлайн руководство пользователя в формате видеороликов, которое отвечает на каждый вопрос о работе в сервисах.

Если у вас возникнут затруднения, то наши специалисты готовы всегда помочь вам по электронной почте, телефону и при необходимости могут удаленно подключиться к вашему ПК.

Какая разница между бесплатной демоверсией и бесплатным периодом использования?

Бесплатная демоверсия (или «Демо-Оптика»‎) - это наглядный пример того, как работают сервисы Буран-Оптикс. Доступ к демоверсии мы предоставляем желающим протестировать возможности наших сервисов. В демоверсии вы можете подобрать линзы для очков, создать заказы на любые товары, создать закупки товаров у поставщика, настроить правило вычисления процентов от продаж, посмотреть отчеты о трудовой активности и так далее. Доступ к демоверсии бесплатный.

А бесплатный период использования - это 14 дней бесплатного использования выбранного вами сервиса (или нескольких) уже в вашей оптике. Вы получаете сервис, готовый к работе, и используете его в вашей оптике 14 дней бесплатно, а начиная с 15 дня - за ежемесячную абонентскую плату.

Какие кассы поддерживает ваша система учета?

Поддерживаемые устройства (ККТ):

Протокол АТОЛ (новые ККТ):
АТОЛ-11Ф, АТОЛ-15Ф, АТОЛ-20Ф, АТОЛ-22Ф/FPrint-22ПТК,
АТОЛ-25Ф, АТОЛ-30Ф, АТОЛ-50Ф, Атол-52Ф, АТОЛ-55Ф, АТОЛ-77Ф, FPrint-190АК
Только платформа 2.5, Платформа 5 пока не поддерживается!

Протокол ШТРИХ-М (новые ККТ):
ШТРИХ-М-01Ф, ШТРИХ-ON-LINE, ШТРИХ-ЛАЙТ-01Ф, ШТРИХ-ЛАЙТ-02Ф, ШТРИХ-М-02-Ф,
ШТРИХ-МИНИ-02Ф, ШТРИХ-ФР-02Ф, ШТРИХ-МИНИ-01Ф, РИТЕЙЛ-01Ф, РИТЕЙЛ-02Ф, ШТРИХ-ФР-01Ф

Протокол СтарРус (новые ККТ):
РП-Система 1ФА, РП-Система 1ФС, Кассир 57Ф, Кассир 80Ф

Протокол RR-Electro (новые ККТ):
РР-01Ф, РР-02Ф, РР-03Ф, РР-04Ф

Протокол Paykiosk.ru (новые ККТ):
PayOnline-01-ФА, Pay VKP-80К-ФА

Протокол Dreamkas (Viki Print) (новые ККТ):
Viki-Print-57Ф, Viki-Print-57+Ф, Viki-Print-80+Ф

Протокол Crystals (Pirit) (новые ККТ):
Pirit-1Ф, Pirit-2Ф, Pirit-2СФ

Протокол Искра (Прим) (новые ККТ):
ПРИМ 06-Ф, ПРИМ 08-Ф, ПРИМ 88-Ф, ПРИМ 07-Ф - Бета версия

Протокол Micro-Pay (microteh.ru) (новые ККТ):
MicroPay-ФС

Протокол КИТ (КАСБИ) (новые ККТ):
КИТ Онлайн-Ф, Терминал-ФА

ESC/POS принтеры чеков:
Принтеры этикеток, принтеры чеков (без фискального регистратора)
работающие по протоколу ESC/POS (COM, LTP порты, windos спулер печати)

Windows принтер:
Принтеры этикеток, Принтеры чеков (без фискального регистратора)
работающие через windows спулер печати



Посмотрите бесплатную демоверсию прямо сейчас!


Посмотреть бесплатную демоверсию